นโยบายคุ้มครองผู้บริโภค
Buyer ProteCtion
ทำไมต้องเลือกเรา?
- ความน่าเชื่อถือ: เราเน้นการซื้อขายนาฬิกาแบรนด์เนมแท้เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าสมาชิกที่เข้ามาใช้บริการกับเราจะได้รับความมั่นใจว่านาฬิกาที่ได้รับนั้นจะเป็นของแท้ มีคุณภาพและคุ้มค่าตามราคาที่จ่ายไป นอกจากนี้ เรายังมีระบบการตรวจสอบและรับรองความถูกต้องของสินค้าอีกด้วย เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจและเชื่อถือในการซื้อขายบนแพลตฟอร์มกับเรา
- ความหลากหลาย: เรามีสมาชิกผู้ขายมากประสบการณ์ที่สามารถการันตีความแท้ ราคาและบริการหลังการขายพร้อมสินค้าหลากแบรนด์ชั้นนำที่จะนำมาส่งต่อให้กับนักเล่น นักสะสมได้อย่างอิสระ
- ความสะดวกสบายในการซื้อขาย: การซื้อขายนาฬิกาแบรนด์เนมแท้ผ่านแพลตฟอร์มของเราจะทำให้ลูกค้าสามารถทำการซื้อขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- บริการสมาชิก: เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและพยายามให้บริการที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์การซื้อขายที่ดีและปลอดภัย
รับประกันความแท้
ระบบแพลตฟอร์มของเรามีระบบอนุมัติโพสต์ของสมาชิก เพื่อยืนยันความถูกต้องและแท้ ในทางเทคนิคบางครั้งทีมงานอาจจะมีการส่งข้อความสอบถามถึงที่มาที่ไปของสินค้า ในกรณีที่สมาชิกลงโพสต์ขายสินค้าที่เป็นของปลอม ไม่แท้ ทางทีมงานต้องขอสงวนสิทธิ์ในการอนุมัติโพสต์
สินค้าตรงปก
เราให้ความสำคัญกับทุกรายละเอียดของสินค้า ทุกถ้อยคำยบรรยายรายละเอียดของสินค้าถือเป็นสัญญาฉบับนึง ถ้าหากผู้ซื้อได้รับสินค้าแล้วไม่ตรงปกอย่างเช่น นาฬิกาไม่เดิน, ปรับเปลี่ยนวันที่ไม่ได้, ไม่ทำงาน, ไม่เหมือนในรูป ผู้ซื้อสามารถติดต่อผู้ขายเพื่อแก้ไขปัญหา ภายในระยะเวลาไม่เกิน 48 ชั่วโมงตามที่กำหนด
ผู้ขายยืนยันตัวตน
สมาชิกผู้ใช้งานมีความจำเป็นที่ต้องยืนยันตัวตน ตามเอกสารที่ทางเราสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นเจ้าของบัญชีสมาชิกจริง มีสินค้าอยู่จริง สามารถติดต่อได้ตลอดเวลา อย่างช้าไม่เกิน 24 ชม. สมาชิกยืนยันตัวตน
รับประกันคืนเงิน
ทุกเงื่อนไขหากสมาชิกผู้ขายเกิดข้อพดพลากดไม่ว่าจะทางใดก็ตาม อย่างเช่น ของสูญหายขณะขนส่ง สินค้าไม่ตรงปก หรือของปลอม ไม่ว่าจะตั้งใจหรือมิได้ตั้งใจ สมาชิกผู้ขายจำเป็นผู้รับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดคืนเงิน 100% หรือแลกเปลี่ยนแล้วแต่จะตกลง
คำถามที่พบบ่อย
ask us
anything
จะทำอย่างไรหากต้องการคืนสินค้า?
หากคุณมีการซื้อขายผ่าน วีเลิฟว๊อตเชส กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราจะจัดทำเอกสารและยืนยันว่าคุณได้ส่งคำขอคืนสินค้าภายในกรอบเวลาที่กำหนด เริ่มกระบวนการคืนสินค้า และแจ้งให้คุณทราบตลอดการดำเนินการ
หากคุณชำระเงินให้กับตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ขายโดยตรง คุณควรติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับการคืนสินค้า
โปรดทราบว่าผู้ขายส่วนตัวไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายในการรับคืนสินค้า
ชำระเงินผ่านกลางต้องทำอย่างไร?
หลังจากที่บรรลุข้อตกลงขอใช้บริการผ่านกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ติดต่อทางทีมงานเพื่อช่วยประสานงานตลอดระยะเวลาจนถึงขั้นตอนปิดดีล
จะรู้ได้อย่างไรว่าสินค้าแท้หรือปลอม?
เราตรวจสอบตัวแทนจำหน่ายทุกรายบนแพลตฟอร์มของเรา และผู้ขายหลายราย ที่ขายนาฬิกาออนไลน์บนแพลตฟอร์มของเรามาหลายปี รหัสไอดีผู้ขายที่เชื่อถือได้เป็นหลักฐานเพิ่มเติมที่แสดงถึงความน่าเชื่อถือของตัวแทนจำหน่ายหรือสมาชิกผู้ขาย
*เราจะระงับตัวแทนจำหน่ายหรือสมาชิกผู้ขายที่พิสูจน์แล้วว่ามีของปลอมหรือลอกเลียนแบบทันที
หากคุณกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของนาฬิกา ให้ศึกษามูลค่าตลาดปัจจุบัน นาฬิกาจากแบรนด์หรูอย่าง Rolex, Omega และอื่น ๆ หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ คุณควรงดเว้นจากการซื้อ ราคาที่ถูกเกินจริง คุณควรรายงานข้อกังวลของคุณโดยคลิกลิงก์ “รายงานสินค้า” ในหน้ารายการ
โปรดทราบว่านาฬิกาของแท้บางครั้งได้รับการซ่อมแซมโดยใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ ส่วนประกอบเหล่านี้ไม่เหมือนกับส่วนประกอบที่ใช้ในต้นฉบับแบบ 1:1 เสมอไป ส่วนประกอบที่ไม่ใช่ของแท้นั้นพบได้ทั่วไปในนาฬิกาวินเทจ ในกรณีดังกล่าว ตัวแทนจำหน่ายหรือสมาชิกผู้ขายต้องระบุชิ้นส่วนอะไหล่ทั้งหมดในรายการ